Garantie & Ersatz

Owaldo möchte, dass jeder Rasenmäher, Aufsitzmäher, Geräteschuppen, jede Werkzeugkiste und jeder Staubsauger, den wir verkaufen, zuverlässig funktioniert. Diese Seite erläutert Ihre Garantie- und Gewährleistungsrechte.

Gesetzliche Gewährleistung

Als Verbraucher steht Ihnen die gesetzliche Gewährleistung gemäß §§ 434 ff. BGB zu. Diese beträgt bei Neuware 2 Jahre ab Lieferung.

Herstellergarantie

Viele Produkte auf Owaldo.com sind zusätzlich durch die Herstellergarantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler abgedeckt. Dauer und Bedingungen variieren je nach Produkt und Hersteller — bitte entnehmen Sie die Details der beiliegenden Produktdokumentation.

Was ist abgedeckt

Herstellergarantien decken in der Regel Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem, bestimmungsgemäßem Gebrauch ab. Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Unfälle, nicht autorisierte Reparaturen oder normale Abnutzung sind in der Regel ausgeschlossen.

Garantiefall geltend machen

Sollte an Ihrem Produkt innerhalb der Garantiezeit ein Mangel auftreten, kontaktieren Sie uns unter help@owaldo.com mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems sowie Fotos oder Videos, falls möglich.

Ersatzteile

Für ausgewählte Produkte sind Ersatzteile direkt über den Hersteller oder unseren Support erhältlich. Kontaktieren Sie uns, und wir helfen bei der Beschaffung des richtigen Teils.

Defekte Artikel bei Lieferung

Kommt Ihr Artikel beschädigt oder defekt an, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungs- & Widerrufsrecht-Seite — solche Fälle werden ohne Kosten für Sie, inklusive Rückversand, bearbeitet.

Fragen & Kontaktinformationen

📍 Adresse: Gustav-Streich-Straße 77, 45133 Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
☎ Telefon: +49 7141 1383239
✉ E-Mail: help@owaldo.com
🕑 Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 9:00–17:00 Uhr
💬 Chat-Support: 24/7 verfügbar